Bedenkzeit und Rückgabe

Sollten die gelieferten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese selbstverständlich zurückgeben.

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Hierzu benötigen Sie den Namen, die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Die Bestellnummer finden Sie auf dem Lieferschein oder der Rechnungsnummer.

Geben Sie auf dem Paket immer einen Absender an!!

Der Verbraucher hat:

14 Tage Zeit, um die Bestellung zu stornieren und die Rücksendung zu registrieren.

Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Macht ein Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch, erstattet Stevano SK den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendebenachrichtigung.

Ideale Bezahlung: Sie erhalten den Kaufbetrag auf die verwendete Kontonummer.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen sein.

Das Produkt darf nicht getragen oder gewaschen worden sein oder Gebrauchsspuren aufweisen. Das Produkt muss außerdem frei von Gerüchen wie Parfüm, Rauch oder Schweiß sein.

Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?

Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Legen Sie den Artikel ungetragen (soweit möglich) und in der Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör, in einen zusätzlichen Versandkarton.
Bitte legen Sie der Sendung die Bestellbestätigung von Stevano SK bei, die Sie bei der Lieferung erhalten haben, und kleben Sie den Karton gut fest.

Versandkosten:

Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten.

Diese Kosten betragen ca. 5,95 € pro Paket.

Ich habe ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten.

Sie haben eine Beschwerde zu einem Artikel??

Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail an info@stevano.nl senden

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