Beschwerdeverfahren

Beschwerdeverfahren

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant.

Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail (info@stevano.nl) zu melden.

Doesn’t this lead to a solution? then it is possible to register your dispute for mediation via Stichting WebwinkelKeur via
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Oder reichen Sie direkt hier eine Beschwerde ein.